PRIVACYVERKLARING – GARTEN VISTA
- Inleiding
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor Garten Vista van groot belang. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse en Belgische privacywetgeving.
Hieronder leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle gebruikers en klanten van
www.gartenvista.nl en
www.garten-vista.nl.
- Verantwoordelijke
Garten Vista
Schipperswal 32
6041 TC Roermond
Nederland
KVK: 87102935
BTW-nummer: NL004365876B46
E-mail: info@gartenvista.nl
- Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:
- bestelling en levering
- betalingsafhandeling
- klantenservice
- nieuwsbriefverzending
- analyse van websitegebruik
- marketingactiviteiten (na toestemming)
Het gaat onder andere om:
- naam en adres
- telefoonnummer
- e-mailadres
- leveradres
- betalingsgegevens (via betaalproviders)
- IP-adres en cookie-ID (alleen na toestemming)
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.
- Doeleinden van de gegevensverwerking
4.1 Bestelling en levering
Wij verwerken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, te leveren en onze contractuele verplichtingen na te komen.
Hiervoor delen wij gegevens met:
- betaaldienstverleners
- verzend- en logistieke partners
- hosting- en webshopproviders
De verwerking vindt uitsluitend plaats in het kader van een verwerkersovereenkomst.
4.2 Klantenservice
Wanneer u contact met ons opneemt via telefoon, e-mail of formulier, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te verwerken.
4.3 Nieuwsbrief
Met uw toestemming gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuws, aanbiedingen en productinformatie te sturen.
U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of per e-mail.
4.4 Marketing en advertenties (Meta, Google Ads)
Na uw
toestemming via de cookiebanner gebruiken wij technologieën voor:
- het meten van advertenties
- bereikanalyse
- remarketing (Meta Pixel, Google Ads)
- het tonen van gepersonaliseerde advertenties
Deze verwerking vindt uitsluitend plaats na actieve toestemming conform artikel 6 lid 1 sub a AVG en de Telecommunicatiewet.
4.5 Webanalyse (Google Analytics 4)
Wij gebruiken Google Analytics 4 om het gebruik van onze website statistisch te analyseren.
Daarbij waarborgen wij:
- IP-anonimisering
- dataminimalisatie
- geen doorgifte zonder rechtsgrond
- verwerking binnen de EU waar mogelijk
De analyse vindt alleen plaats na toestemming via de cookiebanner.
- Rechtsgrondslagen
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- artikel 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van overeenkomst)
- artikel 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting)
- artikel 6 lid 1 sub a AVG (toestemming)
- artikel 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang, zoals IT-beveiliging)
- Bewaartermijnen
- bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht NL & BE)
- klantenservice-aanvragen: 12 maanden
- nieuwsbriefgegevens: tot intrekking van toestemming
- analyse- en marketinggegevens: conform cookie-instellingen (maximaal 26 maanden)
- gebruikersaccounts: tot verwijdering van het account
- Cookies
Wij gebruiken cookies voor:
- technische functionaliteiten (noodzakelijk)
- statistiek (na toestemming)
- marketing en remarketing (na toestemming)
Bij uw eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiebanner waarin u uw voorkeuren kunt instellen.
Meer informatie vindt u in onze aparte cookieverklaring.
- Doorgifte van gegevens
Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan:
- hosting- en IT-dienstverleners
- betaaldienstverleners
- verzendpartners
- e-mail- en nieuwsbriefdiensten
- analyse- en marketingtools (na toestemming)
Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform de AVG.
- Beveiliging van gegevens
Wij beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- SSL-versleuteling
- toegangsbeperkingen
- veilige serverinfrastructuur
- continue monitoring van beveiliging
- Uw rechten
U heeft de volgende rechten op grond van de AVG:
- recht op inzage (artikel 15 AVG)
- recht op rectificatie (artikel 16 AVG)
- recht op verwijdering (artikel 17 AVG)
- recht op beperking van verwerking (artikel 18 AVG)
- recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG)
- recht van bezwaar (artikel 21 AVG)
- recht om toestemming in te trekken (artikel 7 AVG)
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij:
de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland)
of de
Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
Voor vragen kunt u contact opnemen via:
info@gartenvista.nl
- Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen indien wetgeving of onze processen wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
