Leveringsvoorwaarden Garten Vista

1. Algemeen

Door het plaatsen van een bestelling bij Garten Vista accepteert de klant deze leveringsvoorwaarden. De levering vindt uitsluitend plaats op het door de klant opgegeven afleveradres en volgens de onderstaande veiligheids- en toegangsrichtlijnen. De chauffeur beslist altijd over de definitieve, veilige losplaats.

2. Leverdatum en aanwezigheid

• De klant kiest een leverdatum via onze leverkalender. Na bevestiging kan de datum niet meer worden gewijzigd.
• Wijzigingen aan de bestelling zijn mogelijk tot 3 werkdagen vóór de leverdatum (tot 15:00 uur).
• Op de leverdag moet tussen 07:00 en 19:00 uur een bevoegde persoon aanwezig zijn.

3. Toegankelijkheid en losvoorwaarden

Onze producten zijn lang, zwaar en kwetsbaar. Daarom gelden de volgende voorwaarden voor een veilige levering: 3.1 Losplaats vanaf openbare weg

• De levering vindt plaats tot het eerste veilige punt, maximaal 10 meter vanaf de openbare weg.
• Het terrein moet vlak, verhard, droog en vrij van obstakels zijn.

3.2 Minimale doorgang

• Minimale doorgang: 100 cm breedte en 220 cm hoogte.
• Geen scherpe bochten of doorgangen die ongeschikt zijn voor profielen tot 7 meter lengte.

3.3 Geen toegang via onverharde of onveilige ondergrond Garten Vista levert niet over:

• gras, grind, aarde, modder of losse stenen;
• trappen of hoogteverschillen;
• smalle poorten, nauwe paden of hellende oppervlakken.

3.4 Veiligheid door de chauffeur

• De chauffeur beoordeelt ter plaatse waar veilig gelost kan worden.
• Deze beslissing is bindend en niet onderhandelbaar.
• Indien de situatie onveilig is, wordt er niet geleverd.

4. Levering van glas

Onze glasplaten zijn zwaar en kwetsbaar. Om schade te voorkomen gelden strikte regels: 4.1 Voorbereiding door de klant Voor de levering moet de klant een geschikte plaats voorbereiden:

• een glasbok, of
• twee stevige houten balken waarop het glas rechtop kan staan.

Zonder deze voorbereiding wordt geen glas geleverd. Er worden kosten voor een nieuwe levering in rekening gebracht. 4.2 Veiligheidsregels voor glas

• Glas mag uitsluitend rechtop worden geplaatst.
• Glas mag nooit liggend worden opgeslagen.
• Levering uitsluitend tot aan de huis- of poortdrempel.
• Geen transport door tuinen, smalle paden, achteromgangen of andere gebieden die handmatig dragen vereisen.
• Bij regen, sneeuw, ijs of gladheid kan de glaslevering worden uitgesteld of geweigerd.

5. Taken en verantwoordelijkheid van de chauffeur

• De chauffeur levert tot de eerste drempel of een veilige plek binnen 10 meter vanaf de weg.
• Om veiligheidsredenen draagt of tilt de chauffeur geen producten.
• De chauffeur heeft het recht een levering te weigeren als er een risico bestaat voor personen, eigendommen of het product.

6. Verantwoordelijkheid van de klant

• De klant zorgt ervoor dat het afleveradres bereikbaar, vrij en veilig is.
• De klant controleert de goederen bij ontvangst op zichtbare schade.
• De handtekening bevestigt alleen de fysieke ontvangst, niet de kwaliteit.

6.1 Schademelding

• Schade of ontbrekende onderdelen moeten binnen 72 uur per e-mail met foto’s worden gemeld.
• Producten met schade mogen pas na beoordeling door Garten Vista worden gemonteerd.

7. Als levering niet mogelijk is

Indien levering niet mogelijk is door problemen met toegang, veiligheid of aanwezigheid:

• wordt de levering geannuleerd;
• worden nieuwe voorrijkosten (€ XX) in rekening gebracht;
• moet een nieuwe leverdatum worden afgesproken.

8. Garantie

• 10 jaar garantie op aluminium, bij normaal gebruik.
• 5 jaar garantie op polycarbonaat, bij correcte montage.
• 1 jaar garantie op LED-verlichting en elektrische accessoires.
• De garantie omvat uitsluitend reparatie of vervanging van het defecte onderdeel.
• Er worden geen arbeidskosten, montagekosten, transportkosten, gevolgschade of inkomensverlies vergoed.

9. Geen levering binnenshuis

Onze chauffeurs brengen producten niet naar binnen, niet door smalle doorgangen, niet door tuinen en niet over trappen of verdiepingen. De levering vindt uitsluitend plaats tot de vastgestelde veilige losplaats. Garten Vista Schipperswal 32 6041 TC Roermond KVK: 87102935 BTW-nummer: NL004365876B46 info@gartenvista.nl www.gartenvista.nl “`