Kundendienst: Mo–Sa 10:00–17:00, So geschlossen | Showroom Roermond: Mo–Sa 10:00–17:00, So 12:00–17:00
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage zu unseren Produkten, Materialien oder dem Bestellvorgang? Wir haben hier die Antworten auf die häufigsten Anfragen zusammengestellt, damit Sie schnell Informationen finden.
Unsere Produkte sind speziell für die Selbstmontage konzipiert. Mit unserer detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitung und den Online-Videos ist die Montage für Personen mit grundlegenden Heimwerker-Erfahrungen unkompliziert. Es ist kein spezielles Fachwissen erforderlich.
Aus Sicherheitsgründen und zur einfacheren Handhabung empfehlen wir dringend, die Montage immer mit mindestens zwei Personen durchzuführen. Einige größere Bauteile können schwer und allein nur mühsam zu positionieren sein.
Eine gedruckte Version der Montageanleitung ist in jeder Lieferung enthalten. Digitale Versionen aller Anleitungen sowie unsere hilfreichen Schritt-für-Schritt-Montagevideos finden Sie auch auf unserer Website im Bereich „Montage“.
Sie benötigen handelsübliche Werkzeuge, wie z.B. eine Bohrmaschine, eine Wasserwaage, eine Leiter und Schraubenschlüssel. Falls Sie die Profile auf eine individuelle Größe zuschneiden möchten, wird zusätzlich eine Kappsäge benötigt. Eine vollständige Werkzeugliste finden Sie in jeder Montageanleitung.
Ja, ein solides Fundament ist für die Stabilität und Sicherheit Ihrer Konstruktion unerlässlich. Wir empfehlen, für jeden Pfosten Betonfundamente zu verwenden, um ein Absacken zu verhindern und eine sichere Installation zu gewährleisten. Normale Terrassenfliesen sind nicht ausreichend.
Ja. Unsere Systeme sind so konzipiert, dass Sie sie während der Installation vor Ort auf Ihre exakten Maße zuschneiden können. Sie können die Aluminiumprofile und Dachplatten einfach mit einer geeigneten Kappsäge kürzen, wie in der Anleitung erklärt wird.
